MÓDULO 2: Como hacer un Diagnóstico Técnico del Sitio (Casa, Negocio)

🎯 Objetivo del módulo:

Capacitarte para realizar un levantamiento profesional en casas, negocios o terrenos. Así podrás identificar vulnerabilidades, definir qué tipo de protección necesita cada espacio y preparar propuestas personalizadas con criterio técnico.

2.1 Principios clave del diagnóstico de seguridad

Un buen diagnóstico no se trata de vender más, sino de:

• Detectar zonas vulnerables con criterio técnico.

• Proponer soluciones escalables y proporcionales al riesgo.

• Adaptar la solución al estilo de vida del cliente (no es lo mismo proteger un local 24/7 que un departamento donde vive una persona mayor).

2.2 Herramientas mínimas del consultor

2.3 Cómo hacer un levantamiento técnico (paso a paso)

Paso 1 – Presentación empática

“Estoy aquí para ayudarte a detectar vulnerabilidades y crear una solución que te dé tranquilidad sin que gastes de más.”

Paso 2 – Recorrido físico

Marca o registra los siguientes puntos:

• ¿Cuántos accesos hay? (puertas, ventanas, balcones)

• ¿Hay patio, azotea, cochera, pasillos traseros?

• ¿Qué zonas están más solas o poco visibles?

• ¿Qué parte de la casa o negocio se deja sola más tiempo?

Paso 3 – Mapeo de riesgos

Identifica y clasifica por nivel:

2.4 Preguntas clave para el cliente

Hazlas con tono cálido, no interrogativo:

• ¿Qué es lo que más te preocupa que pudiera pasar?

• ¿Ya has tenido alguna intrusión o susto?

• ¿Quién vive o trabaja aquí? ¿Hay niños o adultos mayores?

• ¿Hay mascotas? ¿De qué tamaño?

• ¿Te gustaría controlar todo desde el celular?

• ¿Prefieres pagar una sola vez o un sistema con mensualidad?

Estas respuestas te darán perfil de uso y presupuesto.

2.5 Ejemplo práctico de diagnóstico residencial

Cliente: Mamá con 2 hijos pequeños, vive en casa de 2 pisos en zona urbana con robos frecuentes en la colonia. Patio trasero sin cámaras.

Recomendación:

• Alarma WiFi/GSM con app.

• 2 sensores magnéticos (puerta + ventana).

• 2 PIR interiores.

• 1 sensor doble tecnología en patio.

• 1 cámara IP con visión nocturna.

• Botón de pánico inalámbrico.

• Sirena exterior con luz.

La información es poder, usemosla